Em uma tarde ensolarada do Texas, a Southwest apresentou seu novo esquema de pintura. Antes do anúncio oficial, houve vazamento de fotos na internet (parece que é moda).
Para uma companhia que é a referência em low-cost, investir em mudar a imagem é um processo desafiador.
Além da pintura das aeronaves, mais mudanças estão por vir, incluindo novos uniformes, serviço de bordo e website.
A campanha é focada no coração (do inglês Heart) e indica o reforço ao enfoque em bom atendimento, eficiência e comprometimento dos funcionários.
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