Desde do lançamento do SendMyBag.com em 2010, mais de 100,000 bagagens foram transportadas pelos seus 12 empregados. O objetivo da empresa é atender a 20% dos 80 milhões de passageiros da Ryanair.
Segundo o CEO da SendMyBag Adam Ewart, são 16 milhões de passageiros que despacham bagagens e que a Ryanair não deseja transportar este volume.
A empresa entrega as bagagens em 100 países e pretende atingir a marca de 1 milhão de bagagens em 2 anos e meio. O serviço na Europa continental custa €80 ida e volta para uma bagagem de 30 kg e €5.50 a cada kg excedente.
A Ryanair afirma que é uma das companhias que menos perdem bagagens e que seus clientes podem trazer até 2 itens de bagagens de mão.
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