Em uma resposta a uma queixa de um cliente no Twitter a United respondeu:
"Prezado Sr. Humano,"
A resposta robótica ainda adiciona que "gostaria de estender minhas sinceras desculpas a qualquer impressão negativa causada".
A mensagem ainda adiciona que enviará a compensação com certificado eletrônico em 3 a 5 dias úteis.
A conclusão mais óbvia é que o robô só trabalha durante semana e demora quase uma semana para emitir a compensação.
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